出版社：天下雜誌

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第1步：沒事常發言，多說多進步
說話是種習慣，有些人私底下想法很多，但就是不敢當眾「說」出來。
克服演說恐懼症，首先，一定要做功課。藉著對演說主題周延的研究，規畫演說內容，進行充分事前演練，就能提高自信及自在感。
事前演練時，試著寫下較完整的演講稿，若演說時真的突然腦筋一片空白，還有筆記可以幫忙。建立演說信心，李學澄的招式是，在每次演說中尋找聽眾群裡善意的眼神，透過與對方眼神交流，他會愈說愈起勁，「而且友善的聽眾通常可扮演你的『樁腳』，跟他互動，可以幫你帶動現場氣氛。」別怕自己的問題蠢、或是講不周延，畢竟那就是你現在的樣子。嘗試說出來，未來才有不斷改進的機會！

第2步：強化內在組織、整合、邏輯思考力
若將技巧、聲音、表情等比喻為電腦的螢幕、列表機等外部配備，那麼邏輯思考、組織能力就等於是電腦的CPU（主機）。有技巧而沒內容，說話就只是「打嘴砲」。。畢竟，說話的基礎在於一個人腦子裡是否「有材料」，以及個人組織、整合資訊、邏輯思考等各種能力綜合起來的表現。

第3步：洞察人心
敢開口，說話的材料也備齊了，但要「說對話」，還是有兩大原則。首先切記，對人的關心，是說話的初衷。
說話，無非是為了表達自己，打動別人。所有說話高手，無不洞悉人性，而所有成功的演說或人際溝通，無論其主題、目的為何，必定從對方、聽者的需求與立場出發！

第4步：反覆演練、多方觀摩
再來，觀摩與反覆練習，是提升說話力的不二法門。
說話是一門「表演藝術」，融合了外表、聲音、語調、表情、台風、用詞等各方面的整體表現。
美國加州大學做過一項研究，觀眾憑藉哪些元素判斷演講者的表現優劣？結論是：有55％的人看整體印象與表現，38％的人聽語調，而只有7％是以內容、詞句為主。

第5步：創造個人說話魅力
慢慢的，你將逐漸超越「技術」層次，進一步將說話與自我人格特質結合，創造出屬於你、獨一無二的個人魅力與說話風格！
台灣卡內基中心創辦人黑幼龍，他的卡內基課程曾造就無數說話、領導高手，但他說話不是口若懸河，而是慢條斯理，充滿誠懇的情感，且有說不完的動人故事。這是黑幼龍的說話風格，那麼屬於你的呢？