取消訂單與退換貨說明
一、取消訂單
若您希望取消訂單，請依三步驟操作
1.登入會員中心
2.點擊「會員訂單查詢」
3.找到您欲取消的訂單，點擊取消訂單
（請留意：訂單狀態為未撿貨未出貨才能取消）
如有特殊情況，請利用「訂單詢問」留言告知，後台人員協助您處理。
請留意！已撿貨已出貨的訂單無法在訂單列表操作取消，需要以退貨方式處理（請見下方【二、退貨申請說明】）。
二、退貨申請說明
1. 網路購物為通訊交易，因此消費者享有商品到貨七天之猶豫期，此非產品試用期，退貨商品須保持全新未開封且可再銷售的狀態。消保法保障產品七天猶豫期是指產品之外觀鑑賞，並不是指產品的試用、試聞。
2. 精油／保養品屬消耗性個人衛生用品，一旦開封使用無法退貨。
3. 本站實施「只退不換」服務，收貨後如要辦理換貨，請退貨後重新下單。
4. 依據消保法規定：七天鑑賞期之【退貨運費】由賣方負擔。寄貨運費因賣方已履行寄出義務，寄出運費將另開發票補寄給您，依法無需退還寄貨運費。
相關內容若有疑問可撥打 1950 全國消費者服務專線了解確認，此專線會轉接至您所在地之縣市政府消費者服務中心。
或 行政院消費者保護會 消費者中心服務專線：(02)3356-7706~8（共三線）
或 台北市消費者保護會 : 02-27256169 分機7812 或 6169
※ 退貨時必須為全新狀態及完整包裝（包含：內外包裝、發票文件、贈品等）
※ 無故退貨將列入黑名單，本站保留是否接受訂單之權利，且下次訂購僅接受線上信用卡或ATM轉帳之預先付款方式，無法使用貨到付款。
※ 精油、純露、植物油、蘆薈膠為天然農產品，會依氣候、光照、雨量等風土條件不同，每批產品或有氣味、顏色、質地等感官特性差異，為正常現象，敬請多加利用實體門市試聞、試用。於實體門市購物不適用通訊交易之七天鑑賞期，實體門市銷售產品除非有產品瑕疵，依法並無退換貨之權益規定。
退貨需求敬請來信、來電我們聯繫
客服電話：0987354816
（服務時間：1000-1700｜週一至週五，國定假日公休）
客服信箱：[email protected]
專人確認後，會請您填寫【退貨表單】，經雙方確認相關事宜後，即可進行退貨退款手續。
三、瑕疵品、缺件、寄錯問題之退換貨處理
如網購收到產品後發現瑕疵、缺件、寄錯產品等情況，請於收到包裹後之七天猶豫期內與客服聯繫，確認情況後將有專人為您處理，您無須額外負擔運費。
為保障您的權益，請保持商品之完整包裝（包含：內外包裝、發票文件、贈品等）。
遇此情況敬請來信、來電與我們聯繫
客服電話：0987354816
（服務時間：1000-1700｜週一至週五，國定假日公休）
客服信箱：[email protected]